Para poder hacer reservas, es necesario darse de alta como usuario en nuestra web o en nuestra app. Con tu usuario podrás reservar, pagar, comprar productos, modificar o cancelar reservas, gestionar tus facturas, gestionar incidencias, acceder a contenidos exclusivos así como acceder a las cabinas de forma automatizada, todo desde un mismo sitio.

Una vez creado el usuario y pagada la reserva, desde nuestra app, accede con tu móvil a tu área de usuario, desde el aparado “desbloquear puerta” podrás abrir la puerta principal y la cabina que hayas reservado. Acerca el móvil a la cerradura, espera a que se encienda una luz verde y escuches un sonido de desbloqueo. Recuerda tener encendido el bluetooth. Si tienes problemas para acceder escríbenos una incidencia a través de la app o a nuestro email.

Comer y beber sólo está permitido en la zona común. Está prohibido comer y beber dentro de las cabinas. El líquido y la comida pueden estropear los equipos.

No. Está prohibido fumar en todo el recinto. Puedes acceder a nuestros términos y condiciones para ver las penalizaciones que ello supone.

Sí. Siempre y cuando tengas disponible la siguiente hora. Recibirás una notificación en el móvil 15 minutos antes de acabar la reserva. Si quieres ampliar otra hora puedes hacerlo con tu usuario, reservando y pagando las horas extras que desees. Ten en cuenta que la reserva mínima es de una hora.

Nuestro sistema detecta la última vez que te fuiste de la cabina. Si te quedaste más tiempo del que pagaste se te podrá cobrar otra hora con una penalización. Recuerda que te llegará un aviso 15 minutos antes de que acabes la reserva. Durante ese tiempo puedes ampliar las horas extras que desees sin penalización.

No. No está permitido usar las cabinas con las puertas abiertas. Ten en cuenta que el objetivo es poder disfrutar de una acústica idónea, si dejas las puertas abiertas, no sólo estarás perdiendo la acústica necesaria para ensayar bien sino que estarás perjudicando al resto de artistas.

Es importante que revises bien todo antes de irte. Una vez finalizada tu reserva, al salir de la cabina y cerrar la puerta no podrás volver a entrar. Si te has dejado algo tendrás que esperar a que alguien en la siguiente hora entre, o bien hacer otra reserva. Si has tenido este problema escríbenos a contact@thecavespaces.com

No. Los instrumentos están colocados por nuestro técnico para aprovechar la máxima acústica del espacio, evitar acoples, reducir vibraciones... Además, mover los instrumentos puede dañarlos. Recuerda que eres el responsable de lo que ocurra en la sala durante la reserva.

Estas cosas pasan. Si algo se rompe ponte en contacto con nosotros lo antes posible mandando un email y adjuntando una foto a contact@thecavespaces.com o añade una incidencia en nuestra app explicando la situación. Si ha sido por un accidente buscaremos una solución, si ha sido por un mal uso se te podrá cargar el coste total con una penalización. Puedes leer más en nuestros términos y condiciones.

No. Está totalmente prohibido la manipulación de las cámaras. Dado que es un espacio con accesos auto-gestionados, las cámaras sirven para asegurar la correcta utilización del espacio así como de la seguridad del local. Manipular las cámaras supondrá el cobro de una penalización y la suspensión del acceso. Puedes leer más en nuestros términos y condiciones.

Si al entrar a la cabina falta material ponte en contacto con nosotros en contact@thecavespaces.com o a través de la app, describiendo el material que falta, la cabina, horario, tu nombre y apellidos. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución.

¡Claro que sí! Y si subes algo a redes etiquétanos en Instagram y lo compartiremos. Ademas nosotros contamos con profesionales del sector audiovisual, si necesitas un servicio extra profesional de audio/vídeo escribenos.

Sí, puedes añadir invitaciones a través de la app y web. Recuerda que la persona que reserva la cabina es la responsable de lo que ocurra dentro. El límite de aforo depende de la cabina, puedes consultarlo en la información de la reserva.

Nuestro espacio está diseñado específicamente para reducir al máximo el sonido entre cabinas. No obstante, es imposible aislar acústicamente al 100% los espacios. Nuestro técnico de sonido ha hecho un estudio previo para recomendaros unos niveles idóneos dentro de cada cabina que no se deberían pasar para evitar molestar al resto de artistas. Estos niveles los podéis encontrar dentro de las cabinas.